检查一个用户往往需要跑两三趟 工作中谢清标一丝不苟
台海网9月20日讯 据闽南日报报道,燃气安全关系到千家万户。55岁的谢清标是漳州安然燃气有限公司的燃气入户安全检查员,从事这项工作15个年头了,主要负责龙文区荣昌花园、桂溪花园等小区居民燃气入户安全检查。
由于大部分居民白天上班,而下班有时又外出,谢清标检查一个用户往往需要跑两三趟。有的小区楼层高且没有电梯,每天爬楼梯是一件很辛苦的事,谢清标的工作就这样每天在奔波中度过。“别人下班我上班,中午11点至1点,晚上6点出门,最晚11点多回家。我负责检查的这些小区大部分都没有安装电梯,夏天天气炎热,挨家挨户地去做安全检查,爬楼梯是一个考验。”8月19日晚上9时许,笔者跟随谢清标入户进行燃气安全检查,一路上,他介绍了自己的工作情况。
正常的上班时间大多用户家里没人,谢清标只能趁中午、晚上用户休息的时间上门,但这个时间段,有些用户不愿被打扰,也有的用户觉得每个月都来检查有些不耐烦,因此吃闭门羹是常有的事。以前谢清标在一家工厂上班,工作相对单纯,如今,他需要入户检查,面对的是形形色色的人。“个别用户要反复来好几次,实在不行就得电话预约了。”谢清标说:“一天起码要检查二三十户,一个小区一个月得跑上几十趟,越是周末、休息日,我们越忙。”虽然每天都重复着这项工作,一遍遍地叮嘱用户安全用气,谢清标依然对工作一丝不苟,对他来说这项工作责任重于泰山。
笔者随着谢清标到一住户家里。他核对客户资料,走进厨房,用检查工具仔细沿着管道慢慢移动,阀门、弯头、软管、开关、燃气灶具、燃气热水器……“燃气安全无小事,哪怕是一点点泄漏,都可能引发大事件。”谢清标说,一般室内燃气设施隐患主要有胶管、燃气表超期服役、灶具未带熄火保护装置或超期服役、灶前阀漏气、胶管无管卡、随意改变燃气管道等。平常检测一户需要15分钟左右,橡胶软管老化、燃气管网锈蚀是安检工作中最常遇到的问题,如果检查有问题,就要记录下来,通知公司的专业人员带相应设备上门维修。检查确定无安全隐患后,谢清标一边拿出安全检查记录表让用户签字,一边告诉用户如果有需要可随时拨打服务热线电话。
让谢清标欣慰的是,由于负责这个小区多年,不少用户都比较熟悉,所以只要家里有人,敲门都会让他进去检查,有的用户比较热情,检查完后请他落座喝水。“每个月差不多要检查1000户,周末、节假日也在加班。作为服务人员,我们要替用户多想一点,多做一点,宁可自己受点委屈,也要确保每家每户的燃气安全。”谢清标朴实地说。