疑问2：每年投入一千多万的营销费用，钱都去哪了？
按合同约定，商户每月除了向商场上缴物业费、租赁费、公摊水电费之外，还需要交纳每平方米5元的推广费。据吉家·家世界（角美万益店）副总经理上官琳青介绍，目前缴纳推广费的商户面积约5万平，每个月交纳的费用约25万元，全年费用约300万元，而商场过去一年实际投入的营销费用达一千多万。而商户反映称，每月投入的推广费不知道都用在哪些地方。对此，上官琳青表示，之前由于工作疏忽，未能及时将营销推广的投放明细进行公示，近期已整理出并公示。
那么，投入这么一笔不小的营销费用，商场人气却上不去，问题出在哪里？据王顺才以及上官琳青等负责人分析，很大原因是由于市场不景气，新城发展需要一定磨合期，这个时间短则两三年，商家要做好长期准备。而商家则认为，营销费用应该要更精准地投放，多为商场吸引人流。
当问到过去一年商场的营业额和人流数据时，商场负责人回应称，没法统计。那么，作为业主的万益，对吉家品牌加盟的这一年的表现是如何考核的呢？万益集团执行总裁王燕芹表示，每年的考核指标不一样，过去一年主要考核的是招租率，如果按照合格、优秀等级来打分的话，只能打“合格”分。
疑问3：当初承诺的角美繁华，如今兑现了吗？
回想起两年前，也就是2016年9月20日的那次招商大会，很多参与的商户都还记忆犹新，当时除了奔着吉家的名头去，也对项目所描述的未来前景所吸引：周边新盘林立，交通配套完善，有数条公交线路直达，还有繁华的万达商圈，开业后，吉家·家世界（角美万益店）将主要服务漳州台商投资区、海沧（东孚、新阳、马銮湾）等片区、龙海市区、漳州港、漳州龙文区、长泰等装修需求旺盛的新兴装修市场，发展潜力无限。那么，一年过去了，当初承诺的繁华配套，如今兑现了吗？
商户苏先生说，目前交通仍然不是很便利，公交线路只通了两条，区域内虽然地产项目云集，周边楼盘虽然有已经交房的，但大部分都是买房投资客，很多都是房子放着不装修。
在商户建议下，商场表示，近期将在吉家门口新增公交站牌，投入接驳车等解决客户的交通问题。
