物业：已多次与死者家属协商处理
据悉，不幸发生后，家属也质疑该小区物业安保存在问题。据林女士介绍，小区保安是24小时维保的，6栋1楼大厅有保安和一台可以查看监控的电脑，但当天发现孩子不见后，他们跑去一楼大厅想查看监控，却一度找不到、也联系不上负责的保安。
对此，漳州市区凤凰尚城小区物业（安盛物业）一位王姓负责人告诉导报记者：从7月6日事发到7月9日，物业得知此事后，立即参与调查和了解，其间也一直在跟家属协商处理此事。“但是，我们很多事情都需要报给总部，等总部的回应才能执行，并且，总部也答应明日给我们回复要怎么处理。”
律师：父母、物业都应承担相应责任
福建履德律师事务所林伟华律师告诉导报记者，首先，死者作为未成年人，其父母作为监护人，未尽到监护职责，应承担相应的法律责任；其次，根据物业管理条例的相关规定，物业管理企业不按照法律、法规规定和物业服务合同的约定做好安全防范工作，导致业主人身、财产安全受到损害的，也应当依法承担相应的法律责任。
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