度假住房车，竟多次停电
去年7月，消费者林某来电称其在网上订购漳浦某度假村的房车营地住宿，住宿期间多次停电，严重影响住宿体验，向酒店方交涉要求赔偿未果，后请12315帮助处理。
接诉后，12315工作人员分别与投诉方和被诉方取得联系。投诉方称，住宿当晚9点左右开始停电，过了3个小时才来电，次日早上7点多再次停电，确实影响到其应享受到的服务质量。经调解，被诉方终于认识到自己的不足，同意投诉方的求偿要求，补偿投诉方395元，并派车送其到漳州动车站，调解成功。
买了一批配件交货时不齐全
吴某按图纸向漳州市平和县某钢材营业部订购一批配件，价款9800元。但验收时发现配件不齐全，故给予扣款800元。然而该钢材营业部不服，强行拉回价值约3000元的配件，导致其工地四十几个人停工待料，损失较大。
经平和12315工作人员及双方当事人现场按配件与图纸进行比对，确实少了部分零部件。但钢材营业部称该零部件是需要外购配套的，由于疏忽未将结算清单连同该配件单独列出和计价，且当事人双方均表示是由于疏忽未提及该零部件是否必须完整配套。经调解，双方达成协议，即立刻送货还款。
鱼吃饵料死亡养殖户获赔偿
林先生向诏安经营者李先生购买15包饵料，用于饲养蓝子鱼。过几天鱼出现死亡现象。他发现剩余的一包饲料已过期，其它用完的饲料袋子上均无生产日期，怀疑也已过期，但与经营者交涉未果。
投诉人称鱼出现死亡，是使用被诉人过期饲料导致的，要求赔偿损失80500元，并退还饲料款2610元，购买饲料时投诉人称未查看标签。被诉人称其卖给投诉人的饲料是合格饲料，且在有效期内，投诉人的鱼儿死亡与其销售的饲料无关。经调解，双方都承认存在过失。
最后，双方达成协议：被诉人一次性补贴投诉人15000元。
购买的洋葱种子竟长成“大蒜”
东山县某蔬菜合作社翁先生投诉称，其于2015年9月1日购买的洋葱种子给多家农户播种后，到了收获季节却未见“结包”，造成严重损失，认为种子存在质量问题。接诉后，东山12315人员立即到实地查看，发现这些洋葱的根部只有蒜头一般大，并没有正常“结包”。经多方分析原因，发现洋葱不能“结包”是因为洋葱种子按季节分类，夏天应当使用夏季的种子，而种子公司却误提供了秋季的种子。
经过调解，双方达成了调解协议，由种子公司一次性赔偿投诉方14.50万元。
