台海网(微博)7月30日讯 （海峡导报记者 张惠玲 通讯员 徐丽萍）办理预付卡，客户可以享受商家给予的一定折扣，但也带来了许多问题。
市区的黄女士去年年底在某美发店办理了一张 3800元的美发卡，今年年初因师傅为她烫发时操作不当将她头发烧伤，随后她多次找经营者协商要求退回卡内1113元余额，可经营者称退卡必须要将之前的消费按照全折来计算（用卡打6折），如果按这样计算她还要贴钱给经营者。后经12315工作人员调解，由美发店赠送8次的护理给黄女士，美发卡由黄女士继续使用。
漳浦的黄女士在某健身房办理了一张价值3600元的健身卡，可半年过去了，健身房都一直无法安排教练上课。她多次要求退款，但健身房却以会员卡有规定办理后不能退卡为由，多次予以拒绝。后经12315工作人员调解，健身房同意让黄女士办理退卡手续。
市区陈女士在某琴行为自己的女儿办理了一张30次的钢琴练习卡（150元），但小孩去了一次后就不愿意再去练习，她多次找琴行协商退卡未果。经12315工作人员调解，经营者最终同意扣除陈女士小孩已使用的费用，将剩余的140元退还给陈女士。
12315指挥中心也接到了很多消费者反映办理了某车行的洗车卡，或是洗衣卡、养生卡等，只使用了几次就发现经营者关门停止营业。
因此，12315工作人员提醒消费者：办理预付卡要理性，不要受到商家宣传的折扣而冲动消费，确实需要办理的，每次投入金额不要太大，尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡；选择商家也要查看商家是否办理营业执照，尽量选择规模较大、经营状况良好的商家；办卡时一定要看清条款，不要轻信口头承诺，最好签订书面合同。
