台海网2月25日讯 （海峡导报记者 张惠玲 通讯员 黄步强 高剑光）近日，东山县工商局启动行政调解与行政处罚衔接工作机制，成功办结1起胡萝卜种子质量问题造成该批胡萝卜成品弯曲畸形、无人收购的投诉纠纷案件，为菜农挽回经济损失28.2万元，对经营者罚款0.2万元。这是该局在全省率先推行的12315行政调解与行政处罚衔接工作 （以下简称12315“诉转案”），标志着漳州12315“诉转案”工作全面开启。
作为12315的发祥地，漳州2012年在全省率先开启夜间接诉、消费直通车等服务，取得明显实效。从今年1月1日起，该局在东山县工商局试点的基础上，全面推进12315“诉转案”工作。
据了解，12315“诉转案”是指工商部门在处理消费者申诉过程中，发现经营者违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为，依据法律法规规定，对经营者的违法违章行为予以立案调查，实现行政调解与行政处罚的有效衔接。
