▲无人居住的房子,也产生水费
与她有同样遭遇的,还有该幢其他十几户居民。52幢另外一个住户吴小姐介绍,今年6月28日,漳州发展水务集团突然给他们发了《欠费提醒函》,里面分别写了水费和违约金。吴小姐也说:“我们以前很多次都想去缴费,但对方说公司没有我们的数据,没有欠费。”
对此,漳州发展水务集团有限公司客服部康经理解释,因为原来该幢水箱的电路有问题,一直无法抄表,才造成这样的情况发生。
但住户们认为,水务集团将近一年的时间没有抄表,导致住户们无法缴费,现在却将违约的责任推给住户,肯定是不合理的。
住户们还反映,该幢楼里有两三套房子还没有装修,没人入住,却也产生了“巨额”水费和违约金。导报记者调查发现,其中6楼一户水费605.7元、违约金823.75元。
漳州发展水务集团有限公司客服部康经理再次表示,由于电路问题,今年4月份才恢复供电,以至于那时才正常抄表,所以给客户造成了麻烦。他表示:“用户可以直接来找我们客服部,我们会帮忙取消违约金。”另外,那些无人居住的房间为什么产生水费,康经理表示,可能是装修时用的水,因一直没有抄表造成的。