漳州市区的谢先生拨打导报漳州新闻热线0596-2056315反映:6月23日,我在市区丹霞路凯德广场二楼的金裕通讯买了一部小米手机,可是才过了两天,手机屏幕就不能显示了。厂家检测说是手机屏幕LCD晶体裂掉,但是不给我保修也不包换,因为厂家说我没有正规发票。可我购买手机时,手机店就没给我开发票。我觉得手机店要为我这部手机保修,希望能帮我解决一下。
金裕通讯工作人员:谢先生购买手机时,我们有给他开购物单,因为他没说要发票,我们就没给他开。现在厂家不给他保修,不是因为没有发票,而是因为厂家检测发现手机是人为损坏,可能有摔过,不是手机本身质量有问题。如果谢先生想要发票,我们可以补开给他。
导报记者 沈华铃 整理