记者走访发现，当地不少菜鸟驿站已经关门歇业
日前，多位市民向海都报报料称，福州市永泰县的申通、中通、圆通、韵达（简称三通一达）和极兔等品牌的快递公司暂停配送，导致快件无法送达。
记者走访了解到，当地五家快递品牌均由同一家公司运营，该公司因经营管理不善，暂停提供永泰五家快递的服务，导致快件延迟派送。目前，永泰县只有邮政、顺丰和京东快递还正常配送。
上述公司相关负责人称具体情况不便透露。福州市邮政管理局相关工作人员回应，已与属地政府一同督促快递企业落实品牌管理责任、采取有力措施，尽快组织恢复网络运行。
菜鸟驿站：
快递停送10多天
只能代收邮政包裹
3月24日，记者走访永泰县城内多家菜鸟驿站，发现其中多数驿站已经关闭，仅有少数仍在营业。在永泰一中附近的一家菜鸟驿站内，货架上已看不到“三通一达”和极兔的快递件，仅有少量邮政包裹。
“快递停送已经10多天了，目前只有邮政、顺丰和京东的快递还能正常配送。”该驿站负责人说，永泰县的“三通一达”、极兔和菜鸟驿站都由福州腾杉供应链管理有限公司负责运营。但因为企业经营不善，出现资金链断裂，所以5个品牌的快递在3月10日左右陆续开始停运。“我只能代收几件邮政的包裹，赚一点代收费。”
该驿站负责人透露，腾杉公司的资金问题早在去年8月就已显现，员工工资未能按时结算，分拣员和快递员曾两次停工。尽管公司每次都会支付部分薪资以恢复短暂运作，但自去年9月以来，驿站和快递员的薪资一直未结清，最终导致此次彻底停运。
市民：
很多东西都买不了
最近实在不方便
五家快递停运后，给永泰县市民的生活带来诸多不便。“我在网上买了些日常用品，就等着快点到货，结果物流信息显示包裹一直没有进入永泰，询问驿站才知道永泰这边快递停运了。现在很多东西都买不了，实在不方便。”市民林女士抱怨。
福州工商学院的学生小卓说，“很多商家都不支持指定快递，可选购的东西变得非常少，要么就必须自己支付快递费。”
24日中午12时，记者来到中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司永泰营业部，里面堆积着不少包裹，三四名工作人员正忙着分拣快递。
“忙不过来。”一名工作人员表示，近期业务量上涨许多，营业部内已增加了2名人手，县区内其他几个网点也都有相应增添。近期的快件量较平时上涨了2倍多，每日业务量有两三万件。而在顺丰速运永泰营业站，网点工作人员透露，近期业务量也有所上涨。
涉事公司：
仅有几人在办公
具体情况不便透露
腾杉公司的快递仓库
记者又前往位于永泰县534国道的腾杉公司。在公司的快递仓库内，记者没看到包裹堆积等情况，分拣区也没有工人劳作，仅有几个工作人员在办公室内办公。一名自称是现场负责人的男子表示，具体情况不便透露，并要求记者离开。
企查查信息显示，福州腾杉供应链管理有限公司成立于2023年2月22日，2024年3月5日获得快递业务经营许可证。
据了解，该公司实行“三通一达+极兔”五个品牌快递共配模式，即几个快递品牌共用场地、运力等资源，将单品牌包裹派送转变成多品牌包裹配送。
一名快递行业的业内人士向记者表示，如果一家公司只做单个的快递品牌，接受统一考核标准，遇到投诉可以尽快处理，即使未处理，单月的罚款也不会太多。而5个快递品牌由同一家公司运营，每个快递品牌的要求与标准都不相同，最后汇总信息反馈也滞后。“可能这家在时效上有要求，另一家则在服务上有规定，快递员很难同时完成不同快递品牌的要求，各家罚款加在一起当然就多了。”
该业内人士认为，此次事件暴露出了快递共配模式的不足。“初衷肯定是为了整合资源、降低成本、提高效率，却忽略了5家快递品牌虽然共同配送，但发件与配送标准并未统一。”
邮政部门：
督促快递采取措施
尽快恢复网络运行
针对此事，记者采访了几家快递公司，相关工作人员均表示，事情发生后品牌方已采取应急预案，对囤积在仓库的快递进行派送，同时拦截还未进入仓库的包裹，避免造成积压。“如果确实是因为物流原因出现损坏、丢失的，可以申请理赔。”
25日，福州市邮政管理局相关负责人表示，邮政管理部门已督促指导邮政、京东、顺丰、德邦等邮政快递企业通过增加车辆、人员等方式提高综合运力，满足当地居民快递服务需求。同时，邮政管理部门及属地政府督促中通、圆通、申通、韵达、极兔快递企业落实品牌管理责任、采取有力措施，尽快组织恢复网络运行。
据悉，后续将由新的加盟企业接手永泰县域的中通、圆通、申通、韵达、极兔快递业务，目前，相关网络恢复工作正在进行，预计需1~3周恢复正常。
27日，记者又从多家快递公司获悉，目前5个快递品牌正在重新修整厂房，已有少量快件进入仓库，28日开始会逐步恢复配送。
来源：海峡都市报
