背起行囊,奔向团圆。急切热烈的春运归途中,不少人在候车厅、列车上落下了各式各样的物件,它们有一个共同的归处——失物招领处。因为给旅客带来失而复得的喜悦,这里也被称为“解忧杂货铺”。
28日一大早,福州火车站仓管员陈灵灵就忙得不可开交。身份证、婴儿车、干货海鲜、成筐的鸡蛋……一件件乘客遗失的物品被她从车站的各个角落“捡”了回来。“闸机前、安检口、候车厅、站台,哪哪都有。”陈灵灵说,她还负责接收列车上乘客遗失的物品。不到半个钟头,失物招领处就新增物品11件。
1月28日,福州火车站仓管员陈灵灵在失物招领处查看一件刚刚收到的旅客遗失物品并寻找失主线索。新华社发(江曲 摄)
10多平方米的小房间,摆了4个货架,记者进入失物招领处,大吃一惊。“这么多,都是遗失物品吗?”记者问。“对,大大小小总计上千件,贵重的物品也很多。”陈灵灵说完,向记者展示了几台手提电脑。
身份证件、行李背包、玩具摆件、衣服裤子等,五花八门,仿佛是一场商品清仓展销会的现场。陈灵灵需要给每件物品贴上一个标签,写上编号、入仓时间、拾取位置等“身份信息”,并录入电脑。之后,大件物品按丢失时间、小件物品按所属种类归类保存。
“连小小的发卡、钥匙扣都要入仓吗?”记者好奇。陈灵灵给出了肯定的回答,“一件不起眼的物品背后也许是一份孝心、一份情感寄托。”
就在陈灵灵清点最新“捡”到物品的间隙,门口已经有三个中年人排起了队。江西南昌籍旅客周亮说出遗失物品的外观、丢失时间、丢失位置后,陈灵灵很快从货架上找出一个黑色双肩背包,并详细核实了包内物品。确认无误后签字领取,周亮的眉头也舒展开来。
1月28日,福州火车站仓管员陈灵灵在失物招领处归还旅客遗失物品。新华社发(江曲 摄)
“一般能找到联系方式的,我们都会第一时间联系失主,让失主取回。人到不了的,就通过快递或其他方式寄回去。”陈灵灵说,每天最多有遗失物品50多件,大约只有30%的物品会被领走,其他都被保存在大库房里。
还有更大的库房?带着好奇,记者前去参观,看到上百平方米的仓库里满满当当。“1个月内遗失物品不及时领走,就会被集中堆放在大库房继续保留1年。如果库房堆满,保留时长超过1年的物品就会被无害化处理掉。”陈灵灵说。
这些遗失待领的物品也浓缩着民生百态和春运变迁的时代记忆。上一任仓管员周斌说,多年前遗失的行李大多是编织袋、泡沫箱、塑料桶,现在普遍是书包、拉杆箱;以前丢车票、丢收音机,智能电子产品是个稀罕物,现在丢手机、丢平板电脑,能看出大伙儿的生活的变化。
“重得丢失的物品会让旅客出行不留遗憾。”陈灵灵说,自己愿意做大家旅途的守护者。(记者 周义)
来源:新华网