6月22日端午小长假第一天，旅游、探亲流、学生流高度叠加出行，福州火车站迎来客流出行高峰。当日福州火车站预计发送旅客超14万人次，创近年同期旅客发送最高记录。该站高铁动车实行公交化开行确保旅客出行顺畅，其中福州站实际开行旅客列车267列，福州南站实际开行旅客列车217列。
在客流密集时段，福州火车站动态加开人工售退票和改签窗口，增开自动售取票机18台、安检通道7个、人工实名制验证通道3个、自助实名制验证通道10个。高峰时段安检采用“一门双手检、一门三手检”模式，防止进站口旅客积压，确保顺利进站。
该站对老幼病残孕等重点旅客和因其他原因途中耽搁，需要紧急进站的旅客提供4个便捷进站通道。为进站时间不足15分钟的旅客的重点旅客实现专人引导，快速验证、安检，优先进站乘车。
福州火车站志愿服务人员开展巡视服务，加强购票、进站、电梯引导和重点旅客服务工作，做好老年人及脱网人群线下业务咨询办理和服务工作。
为了便利少数进站后需要改签的旅客，在站内候车大厅“海峡情·王威服务台”内设置了改签车票功能，为因为误点和临时更改行程的旅客提供足不出站就近办理改签车票。
“海峡情·王威服务台”的应急药品进行了补充，配足了常用的药用碘酊、棉签、纱布、创可贴、感冒药、晕车片等药品，确保旅客的服务需求能够得到保证。
此外，福州火车站携手公交、地铁做好旅客出行无缝衔接，服务好“最后一公里”，公交公司开行市区区间直达快线，夜间增密公交车开行趟数，福州地铁公司采取增开列车、增加备用车、延长晚高峰时段、延长节假日运营服务时间等方式，全力对接做好末班高铁接驳，确保端午节期间旅客出行安全、顺畅。（记者 朱丽萍/文 福州火车站供图）
来源：福州新闻网
