台海网7月22日讯 据福州晚报报道 近日，福州深化“放管服”改革又一经验获全省推广——着力打造办事不出园区的政务服务体系，通过园区服务“一窗办、自助办、帮代办、网上办、上门办”等方式，激发园区市场主体活力。2020年，全市26家园区新登记市场主体41179户，逆势增长22.2%。
“一窗办”促进政务服务集约化。福州有条件的县（市）区，由属地行政服务中心管委会牵头会同园区管委会，在园区设立行政服务分中心，围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理设置“一窗受理”窗口，实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式，为园区企业提供一站式“零距离”政务服务，让企业办事不出园区。全市26个园区已有8个设立行政服务分中心。
“自助办”促进政务服务便捷化。遵循“就近办、同城办、园区办”的服务理念，福州在行政服务分中心、园区管委会、中大型企业员工生活区、园区产业综合体等人流密集区建设24小时自助服务点，布设“e福州”便民自助服务终端、税务自助终端、营业执照打印终端等自助设备，提供不动产、医社保等各类自助服务，让园区企业与企业职工不出园区、不出厂区就能办好事。目前，福州已向园区投放“e福州”便民服务终端24台，提供104项服务。
“帮代办”促进政务服务高效化。福州建立“市行政服务中心管委会—县（市）区行政服务中心管委会—园区管委会”三级代办服务制度，强化审批服务问题协调，为代办服务提供有力保障。各园区均已组建代办服务队伍。
“网上办”促进政务服务平台化。福州依托“福建省网上办事大厅”、“闽政通”APP、“e福州”APP，通过行政服务分中心或代办员为企业和职工提供涵盖办事指南查询、办事咨询、在线申请、办事进度查询、服务评价、惠企政策查询等网上审批帮办服务。通过“福州窗”微信公众号，福州创新推出园区政务“云服务”平台，提供“预约上门办理、网上审批帮办、窗口审批代办、审批问题协调”服务。
“上门办”促进政务服务精准化。福州县（市）区行政服务中心管委会组建服务园区企业的“流动政务服务队”，每季度至少组织一次进园区服务活动，变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”。福州建立“园区吹哨、部门报到”服务机制，通过园区政务“云服务”平台实时汇总企业及职工办事需求，对办件达50件以上的批量件或园区建设项目审批，由市、县两级行政服务中心管委会牵头会同园区管委会汇总需求后，7个工作日内组织相关部门上门服务。（记者 赵铮艳）
