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记者对接这台机器的经办人“周老师”,对方介绍,他们已经销售了几万台,有几十个人出现问题也很正常,毕竟是机器。他们的机器一年内包换,所以大家质疑的大利嘉城没有售后点,是他们撤消了,机器不需要维修,都是直接更换。
对于一些错误读音问题,他们会免费更新卡,或者用U盘把新的内容给消费者。