创建为民提升群众获得感幸福感
福州坚持“以人为本、创建为民”的宗旨，加快补齐民生短板，切实改善了居民生活，顺应了人民群众对美好生活的向往。
2016年，福州市城区水系综合治理拉开大幕。如今，43条黑臭水体基本“摘黑帽”。眼下，城区黑臭水体治理工作进入攻坚扫尾阶段，因河施策长效管理的作用正逐渐显现。
近年来，福州市又新建成12条生态休闲步道，12个生态主题公园，“推窗见绿，出门见园”成为现实。2016年、2017年，福州市环境空气质量连续两年在全国74个重点城市中排名前五，重点流域水质和生态环境质量位居全国前列。
文化服务进一步，百姓精神更富足。党的十八大以来，福州市以创建第三批国家公共文化服务体系示范区为契机，完成了对基层公共文化设施的改造提升。380个文化志愿服务基地、600个“鸟巢书屋”建成，173个市直文明单位同农村农家书屋“一对一”共建帮扶……功能完善、覆盖城乡的四级公共文化设施网络已基本形成。
今年8月中旬，国家文化和旅游部检查验收组来榕，对福州市创建第三批国家公共文化服务体系示范区工作进行终期实地检查验收，福州市8大类、32项共63个指标全部达到优秀标准。
机关作风和效能建设与文明城市建设工作紧密结合，为群众打造了廉洁高效的政务环境。福州市全面推进行政审批制度改革，在全国率先实行行政审批全流程电子证照应用和不动产证“网上办理”，在全省率先开展“证照分离”改革和“减证便民”专项行动，政府服务的高效率，实现了办事百姓的“少跑腿”。
创新载体大力培育道德文明新风
创建过程中，福州市着力巩固好做法、探索新经验，不断创新文明创建活动载体，推动文明新风内化于心、外化于形。
7月11日，今年第8号台风“玛莉亚”过境。风雨中，一队队“红马甲”投入到了排涝抢险和恢复秩序工作中。他们有的踩在积水中清淘窨井，有的则协助移除落掉的树木残枝……
不只是抗灾救灾，城市建设管理、助力精准扶贫、服务重大赛会等工作中，都有他们的身影，志愿服务蔚然成风。
这离不开福州市对志愿服务品牌的悉心打造。近年来，福州市推进志愿服务站点规范化建设，在人流密集的繁华街区、公园、车站等建设了41个志愿服务驿站，五城区268个社区全部建立志愿服务站点。在29万党员志愿者、1.3万个党支部志愿团体带头下，广大市民群众“组团”投身助力新福州建设的志愿服务行动中。
这股文明风尚还吹入乡村，让福州的乡风民风也美了起来。去年以来，长乐引导婚丧事主将原计划分发的红包捐赠公益慈善事业数百万元；福清龙田镇树下村建设生命公园，推行绿色殡葬；闽清县桔林乡部分偏远乡村由赌博村变成了生态园……
去年，福州市委文明办联合市诚信促进会等部门制作推出国内首部原创大型动画片《诚信漫游记》，旨在宣传诚信理念、诚信思想、诚信作为，弘扬诚信精神。去年12月，该剧在福州电视台黄金时段播出，有力助推了福州市创建全国信用示范城市工作。
建章立制实现文明创建常态长效
福州市行政服务中心被誉为“服务典范”，自2015年投用以来，中心办事满意率始终保持在99.99%以上……为切实提升窗口文明服务，福州市在窗口单位和服务行业
广泛开展“文明服务之星”推选等活动，组织对32个行业开展行业优质服务指数测评。
同时，对照《全国文明城市测评体系》，福州市强化暗访督查和模拟测评机制，仅2017年就开展2次模拟测评、12次专项督查，对创建不力的10批次196个（次）单位进行红黄牌警告并限期整改。
测评、督查机制的有力运作，促进各城区形成你追我赶的良性竞争态势，成为福州巩固深化创建成果的助推器。而这是福州推进文明创建常态长效的一项工作。
文明创建不搞一阵风。近年来，福州市在全国文明城市中率先出台《福州市志愿服务条例》，出台全国首部市级行政服务地方性法规《福州市行政服务条例》等，织成了福州文明创建的“法网”。
文明创建不是一蹴而就。福州市精心制定工作规划，抓好责任分解，实施《“有福之州·文明同行”福州市文明城市建设工作方案》。文明城市建设工作纳入各县（市）区的绩效管理工作，切实提升了创建的实效性。
放眼今日榕城，城乡面貌焕发生机，志愿服务精彩纷呈，身边好人层出不穷，正能量不断汇聚。在连续三次荣膺“全国文明城市”称号的基础上，新时代的有福之州，一幅文明和谐新画卷正徐徐展开……
