需求导向，文化服务兼顾共性个性
“从前是演什么看什么，现在则是想看什么点什么就看什么。”今年端午节，随儿子从福州城区回闽侯老家过节的陈林平老人，收到了一份意外的惊喜——在家门口欣赏到了国家一级演员王秋怡的评话表演，而且还是免费的！这是陈林平的儿子端午前在闽侯“周末农家戏台”点单台为父亲点的。
不仅可以在网上点单，还可以直接“点将”。闽侯县推出网上“公益点将台”，在全县范围内征集文艺节目，形成数据库，推行“点单式”服务，努力做到文化下乡演什么节目，群众说了算。同时，将具有一定专业水平的志愿者纳入公益讲坛的教师团，群众直接可以“点将”。
将文化产品转化为“菜单”，供市民挑选，是福州聚焦群众需求、创新文化服务的一种新模式。“满足人民群众日益增长的多样化、多层次的文化需求，需要创新公共文化服务供给方式，调动一切可用资源和社会各方面的积极性，提供更加丰富的文化产品和文化服务。”福州市文广新局相关负责人表示。
为此，福州积极探索开展“以需定供、按需配送”的互动式、订单式服务，借助“互联网+”平台，通过网上留言、网上问卷等方式收集群众公共文化服务需求，并根据群众所需、结合节假日等重大活动提供配套服务，包含文艺演出、文化讲座、少儿培训、舞蹈培训、图书分享会等，推动文化服务供给与群众文化需求有效对接，深受群众喜爱。
据介绍，目前点单服务已在全市推广，形成了公共文化服务从单向供给向供需对接转变。
同时，福州市主动拥抱信息化、数字化发展趋势，全力开创“互联网+”公共文化工作新模式，提高数字服务的能力，让群众在共享互联网发展成果上有更多的获得感。
城乡统筹，公共文化服务普惠均等
“现在我会唱的歌可多了，只要有简谱，我就会唱！”闽侯县关东小学四年级的林公锴骄傲地说，以前五音不全的他在福州市“艺术扶贫”工程文化志愿者的指导下，有了长足的进步。
由于师资匮乏，农村偏远地区学校长期没有开设音乐、美术等艺术课程。为实现文化公共服务均衡化，福州市于2005年启动“艺术扶贫”工程。该工程以“关注农村、关注贫困、关注教育”为目标，充分发挥文化馆（群艺馆）全民艺术普及的职能，通过在贫困、边远地区学校开设艺术课程，让贫困、边远地区的孩子与城市里的孩子一样享受到高水平的艺术教育，在山里娃心中播下艺术的种子。
通过10多年的努力，参与该工程的贫困、边远地区的学校形成了一批具有比较优势和地方特色的艺术课程，学生的艺术素养和综合素质普遍得到提升。同时，通过艺术扶贫工程，还发现和培养了一批具有潜力的艺术苗子。
福州市群众艺术馆负责人介绍，截至目前，全市文化馆（群艺馆）通过与35所贫困、边远地区学校共建，开设了声乐、器乐、舞蹈、美术等艺术课程，受益师生达10多万人次。
文化扶贫应是全方位、广覆盖的扶贫。针对特殊群体的文化需求，福州市有针对性地策划和组织市属公共文化单位送文化上门。
据不完全统计，福州市农民工、妇女、未成年人、老年人和残疾人等特殊人群，每年可享受各类舞蹈、合唱等艺术辅导培训1000多场。“新福州人歌手赛”“艺术扶贫工程”“农家书屋一对一结对共建”等一系列活动，保障了特殊群体的文化权益，人民群众文化生活日益丰富，文化获得感不断提升。
借力扬帆天地阔，击鼓催征正当时。站在新起点，福州凝聚合力，发力攻坚，必将推动现代公共文化服务体系建设再上新台阶，创造新成就。
