台海网9月13日讯 据福州晚报报道，昨日，“榕城大家管”APP正式上线运行。市民通过安卓手机下载该软件（可扫描文末二维码下载）并注册后，即可把身边的各类城市管理问题拍照上传到“数字城管”指挥中心，由相关责任单位快速处置。
该软件由福州市城管委和“智慧福州”管理服务中心联合开发，8月初投入试运行，经过部分一线城管人员的测试，对各类细节问题进行了10多次修改，昨日正式上线，有两项主要功能：一是为市民随时随地反映问题、表达诉求提供畅通的渠道；二是为一线城市管理人员提供便捷的移动处置平台，市区1000多名城管一线人员均将下载使用该软件。
市民进入软件主界面，可看到“我要投诉”“身边城管”“积分奖励”“我的投诉”等多个板块。市民对城市管理相关工作提出投诉或建议时，可添加文字内容和图片、录音、录像等，上报信息包括时间、定位（自动获取）、类型、事件描述、相关证据等，系统与数字城管平台对接。
市民可以随时跟踪所反映问题的进展情况，并就处置质量、处置时效等方面对办理结果进行星级评定，评定结果将作为城管部门和工作人员绩效考核的重要依据。
“该软件将与12345便民服务热线一起，成为市民参与城市管理的重要工具。”市城管委主任林坦介绍，“榕城大家管”的设计理念就是“让每个市民都成为福州的主人和管理者”。
为了鼓励市民下载使用该软件，市城管委制定了积分规则和奖励措施，实行首报奖励制，即同一个问题，对第一个上报的市民予以记分。每月底按积分排名对热心城市管理工作的市民给予现金或电话费奖励，每年还将评选出“十佳百姓城管”“百佳热心市民”。
