台海网8月16日讯 据福建新闻频道报道，福州的许女士前一阵子通过神州租车平台租了一辆大众朗逸汽车，租车期间车辆突然发生了自燃，在租车公司把车拉走之后，许女士押在租车公司的几千元的押金也被扣掉了！
许女士觉得这事儿租车公司的做法很不合理！！！
这是当时火警出警之后打的证明，上面很明白的写着车子是自燃！因为当初租车时给车辆保了全保，租车公司把车子拖走后，许女士认为配合相关部门和租车公司完成了这些鉴定之后，事情就应该顺利解决了。
没想到几天后，她收到了银行的扣款信息...
租车公司内部鉴定车辆自燃是许女士人为造成的，可并没有出示相关的书面依据！
维权记者找到了门店店长，该店长也称没有书面鉴定，可这没有书面鉴定结果却要许女士来承担费用，许女士觉得不能接受。
店长表示，虽然做了全保，但是保险内容不包括自燃的项目。
许女士则认为在没有确定自燃责任在谁之前，租车公司不应该直接把钱扣掉。
在记者的协商之下，店长表示会向上反馈，尽快给许女士一个答复。
没有确认责任方之前就擅自扣款的行为肯定不妥，也希望神州租车方面尽快给出解决方案...
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