协和院方回复↓↓
医院的有关人士表示，心内科所在的8号楼是协和医院最破旧、条件最差的一栋楼。空调的清洁、维修等维护工作，医院全部委托给爱玛克公司。他们会立马通知爱玛克的负责人即刻处理空调的问题。另外，医院对于院感也控制得十分严格。
昨晚8时30分，郑小姐来电表示，协和院方已经快速处理了病房空调太脏的问题，她们表示很满意。
另外，东快记者也从院方获悉，心内科病房的空调都是单独挂机，大多数都已经用了10多年，因此空调都有不同程度的毁损，看起来比较陈旧。不过，今年入夏后，心内科病房的空调，在5月份启用前已经全部清洗过。除了定期大面积清洗，平时有发现脏一台及时清理一台。
对空调需求，病区“众口难调”
一间病房住了4个病人，有的病人需要开空调，有的病人觉得空调风吹着不舒服。病人对空调不同的需求，病区也是“众口难调”。因此，有时候住院病人在空调出风口上粘贴报纸、塑料薄膜等，院方很难强行制止，只能等相关病人出院后再揭下来清洁。但一间病房，病人出入院交叉，这也给及时的清洁造成了困难。
郑小姐的母亲所住的病房空调特别脏和空调上病人粘贴的塑料薄膜有关。福州最近天气多雨潮湿，这样的薄膜贴在出风口容易受潮发霉。目前，医院已经对该空调进行了再次清洁。
