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台海网(微博)9月30日讯(海峡都市报记者 徐丰) “魅族手机是买得起修不起的节奏吗?X3现在价格也才1499元,维修费却要1755元,正常人都不会修的吧,生产的是一次性手机吗?”昨日,福州网友“困小夏-Smile”发微博,抱怨魅族手机返厂维修费竟比同款新机还贵。
维修费比新机贵 售后称正常
昨日,记者联系到发帖的福州市民林女士。据介绍,她的魅族手机型号是MX3(如图),16G版,去年在福州宝龙魅族店购买,当时售价2000元左右,未满一年,还在保修期内。
“前不久泡温泉时,可能是水蒸气进去了。”林女士说,当时先将手机拿到私人维修站检测,对方报价要450元。她心想,寄到魅族官方售后,费用应该更合理,配件也更好,于是9月18日她联系售后,自费将手机快递给魅族售后。
几天前,她接到售后答复,经检测,手机是人为损坏,要自费维修,而配件加维修费要1755元。令林女士哭笑不得的是,同款新机目前在官网上售价也仅1499元,“修手机竟然比买手机还贵,太离谱了。”
昨日下午,记者也致电魅族官方售后,售后人员经查询表示,林女士手机维修确实要1755元,“手机人为进水,部件发霉了,主板、前触屏、摄像头等都要更换”。记者询问,即使全部配件都换了,为何费用还比一部崭新手机高?
对方解释,维修配件是分流水线生产,成本比组装整机要高,所以整体比较就贵。