导老师在台上讲解电商知识，小文(后排中)和同学们在认真听讲
吃饭时，一位同学在给小文打饭
丁炳文7岁那年，在家人的帮助下，他就开始用脚来代替手。刚开始练习写字时，他用脚趾夹着小树枝在地上乱写乱画，树枝折断了，就再重来，无数次的尝试后，丁炳文不仅学会了用脚写字，他还学会了用脚夹着勺子吃饭、穿衣、刷牙……生活基本可以自理了。
“后来就开始学用电脑，没想到也学会了。”丁炳文说，在他10岁左右的时候，他迷上电脑，就开始学用脚趾打字。“我一分钟能打三四十个字，很多网友不敢相信。”在培训教室内，记者看到，丁炳文熟练地用脚趾灵巧地在键盘上敲击，右脚不时地挪动鼠标，与常人用手操作一样自如。
“这次来参加培训，就是想给自己充电，让自己学会更多的本领。”丁炳文说，这么多年的磕磕碰碰，他已经学会了乐观面对，他说，他最大的愿望是开个淘宝店。
与丁炳文一样，由省残疾人就业服务中心和福建省同人助残志愿者服务中心共同组织的今年首期全省残疾人职业技能(淘宝客服)培训班中，还有数十名中、重度残疾人，主办方希望通过为期一个月的免费培训，教会他们客服的售前售后服务、怎么与客户沟通、如何推广介绍产品等。培训班指导老师介绍说，课程都是按照淘宝客服的要求设置的，学员食宿全部免费，除了客服方面的专业训练外，此次培训班还新增了心理辅导课。为学员们讲解必备的职业素养、面试技巧，以及如何展现自己、有效沟通等，帮助他们实现“居家就业和创业”的梦想。
(东南快报记者 吕诚 陈颖旭 摄影报道)
