记者了解到,前晚9时至昨日1时,永辉超市旗下数家较大门店首次进行午夜促销活动。对于网友所反映的问题,黎明永辉超市的郑店长说,首先前晚的促销活动并非针对全场所有产品,一些顾客误以为是全场打折,结果结账时才发现有些商品根本没有打折。其次,一些商品标注的价格就是打折后的价格,通常用黄色的价格牌标注,而白色的价格牌才是表示该款产品的原价。一些顾客以为黄色价格牌上的价格是原价,如此产生误会。
郑店长说,只要商品列入打折计划,系统会在收银台上更改相应商品的价格,一般来说不会出现应该打折最终却未打折的情况。“实事求是地说,我无法保证机器肯定不会出错或者促销人员不会忙中出错介绍有误。但可以肯定的是,只要顾客发现价格不一致,都可以凭借购物小票到服务台退货。”郑店长说。