台海网(微博)9月25日讯 据福州晚报报道，iPhone5S才买两天，前置摄像头就发生故障，消费者要求退货，运营商却以检测报告单未注明故障属于可退换货范围为由拒绝。工商部门指出，在中国出售的苹果商品也应遵循国家统一的手机“三包”规定。
20日，iPhone5S在福州正式开售，市民连先生便迫不及待地在闽江大道某通讯运营商处花5400元买了一部。可是手机才买两天，连先生在和朋友手机视频聊天时发现手机花屏了。连先生立刻将手机送到售后检测，结果显示前置摄像头故障。连先生带着购机发票、售后检测报告单找到通讯运营商，要求退货。不料，运营商以检测报告单未注明故障属于可退换货范围为由拒绝退货。于是，连先生拨打12315电话求助。
仓山区工商局执法人员了解事情经过后认为，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》中所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。在中国出售的苹果商品也应遵循国家统一的手机“三包”规定。经调解，运营商同意为连先生全额退还购机款。
