12日5时20分许，西滨好美家小区5座二楼的一套单元房冒出浓烟。随后，火焰从窗户蹿出。房内居民发现起火后立即报警，但仍有6人被困在火场内。
接到市119指挥中心的指令后，台江区消防大队上浦中队立即派出两辆消防车与15名消防人员赶赴现场。
六名被困着被消防救出
消防人员到场时，火焰和浓烟正从起火的单元房里冒出，火势较大。消防人员铺设好水带后想进入火场灭火，但单元房大门紧闭，无法进入。房内的6人被火与浓烟堵在阳台上，无法开门。
消防人员立即破拆了房门，他们戴上空气呼吸器一边灭火，一边冒着浓烟在房内搜寻被困者。另一组消防人员在单元房东面的阳台下架设了梯子，让阳台上的6人顺着梯子下楼。
5时40分，搜救小组成功救出被困者。10多分钟后，房内明火被扑灭。一名获救者说，被困的6人都是同一家单位的员工，着火时他正在睡觉，突然感觉房间内温度很高，被热醒。起床后他发现房内都是浓烟，随即迅速叫醒其他同事。他们本想灭火，但烟太大了，能见度太差，只好报警求助，并躲到阳台等候救援。
