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“用户遭遇强卖灶具” 问题还在升级

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台海网12月3日讯 (海峡都市报记者杨阳)这段时间,福州仓山等地在进行天然气改造,改装工强行推销燃气灶问题,这两天愈演愈烈。昨天本报接到多位读者来电,称在改造过程中被改装工要求去指定地点购买指定品牌的灶具,否则不予改造。其中,“神州”牌燃气灶成为大多数改装工推荐的品牌。一个市场价300元左右的灶具,要卖到上千元。

记者在昨日的调查中了解到了一个“大秘密”——部分改装工就是燃气灶公司的员工,他们在高价推销自己公司的产品。

燃气灶商在小区行骗 物业为何不管?

“工作人员上门随意看看煤气灶就让我们换灶,说没有办法改造。”昨天,家住福州市仓山区展进巷正祥家园小区的刘先生致电968111反映,称自己家的新灶具被改造工人要求换新灶,虽然自家的燃气灶不属于强制淘汰的范围,但是改装工甚至直接带业主下楼,购买他们指定牌子的燃气灶。

和刘先生一样遭遇的用户不在少数,记者近日连续走访了仓山多个小区,发现与前几周相比,部分上门改装工强制推销的手段有所“升级”。

在仓山区先锋路的富贵天成小区,业主陈先生告诉记者,改装工到家里后,开一张单子叫业主去相对应的地方买灶具,而有意思的是,改装工开出的单子品牌不一,但是大多能在小区楼下的销售点找到。

记者在仓山区多个进行天然气置换的小区里,都见到了这数家灶具销售企业在现场摆摊。

燃气灶商在小区行骗,物业为何不管?对此,富贵天成小区物业称,摊贩摆摊也是为了便民,他们并未收费。

 

部分商家甚至违规改装报废燃气灶

在连江南路一个社区的门口,记者看到,有一户燃气灶商家竟然打出广告,称能够将报废的燃气灶进行改装,改装结束后就能使用天然气了。按照规定,使用期限在8年以上以及没有熄火保护装置等情况的燃气灶应该被判以报废并停止改装和使用。

对此,南台岛管道燃气公司相关人士告诉记者,这样改装,将存在很大的安全隐患,一旦发生意外,将对住户以及小区其他业主的生命和财产安全造成巨大损失。

1200元的燃气灶市场上只要300元

家住仓山区福湾新城冬阳苑的章先生告诉记者,改装工三番五次刁难他们,第一次对章先生的妻子说,灶芯拿不起来,所以没有办法改装,这时,章先生就去拿了一下,一下就拿起来了;第二次,改装工又来了,这次说玻璃钢材质的煤气灶没法改装,章先生的妻子就去拿不锈钢的灶具来,又被改装工拒绝。这时,改装工亮出了自己的“底牌”,说要购买神州灶具才能改装,而这个神州灶具价格高达1200元。

被要求换神州灶具的,不只是章先生一家。家住仓山区步行街福景苑的林先生家近期也进行天然气改造,但是,改装工人上门后,就跟家里的老人说要换灶,而且要换神州牌燃气灶,于是,在家的老人信以为真,花了800多元买了这样一个灶具。记者看到,被这些改造工推销的神州灶具并无多特殊,只是一台普通灶具而已,如果去买美的、华帝等市场上常见的灶具,同等配置的只要花300元左右就能买到。

管道燃气公司:已开出20多张罚单

推销神州牌灶具,真是改装工在“捞外快”吗?福州南台岛管道燃气公司负责人施经理告诉记者,该公司也接到大量投诉,目前已经对改装公司进行了处罚。

施经理说,目前他们公司已经对负责改装的公司作出了20多个罚单,总金额达数万元。对于为何总是推销神州牌燃气灶的问题,他说,改装队伍中确实有部分来自神州燃气灶公司,或者是与该公司有关联,但是按照该公司与改装公司达成的协议,改装工不得推销任何灶具,否则发现一起处罚1000元。那么,有没有可能让这些人离开改装队伍呢?施经理表示,由于改装工程外包给改装公司了,而他们的人员来自全国各地,除了有神州燃气灶公司的人员外,还有来自火王、迅达等多个燃气灶品牌的人员,所以无法针对某个品牌进行处罚,只有让用户加强监督,及时为自己维权。

如果不换神州牌燃气灶,会有什么后果呢?家住仓山区南台花园的刘女士告诉记者,由于要进行天然气改造,她不相信在小区楼下摆摊推销的煤气灶,于是就自己到国美买了一个,后来改装工上门安装,先是说阀门和新灶不配,接着又说管道会漏气,就是不给安装新灶具。

 

□提醒

记下改装工工号

用户需要查看上门工人的工牌和工号。施经理称,在目前接到的投诉中,有不少是用户反映被强制推销灶具却无法证明具体是哪个人来进行推销的,在这样的情况下,调查也难以展开,如果用户能够记下这些信息,并告知该公司,他们将立刻展开调查并对改装公司进行罚款,以维护用户权益并减少此类事件再度发生。

不怕“断气”威胁

而对于改装工威胁用户“不买新灶就停气”的说法,施经理表示,并不需要理会。因为在天然气改造期间,本身就是停气的,并非单独为了某家而停气。而最重要的是,用户需要辨别真假改装工,他们在多个楼盘发现,早上6点多就有人上门自称改装工推销灶具,而实际情况是,每个楼盘开始改装的时间为8点钟,他们无疑都是骗子。

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