2日晚8时许，华威西园客运站的一名售票员发现一个男孩艰难地踮起脚，将一叠零钞递进窗口，想买一张去马尾琅岐岛的车票。售票员见他没有大人带着，又是外地口音，便拨打110报警求助。
福州市公安局火车站派出所民警赶到现场，见到了一脸愁容的范猛。经询问，民警得知，13岁的范猛竟然只身一人从安徽老家坐火车到福州，想见见在琅岐岛打工的爷爷奶奶。原来，他的爷爷奶奶几年前来到福州务工，在琅岐岛替人种庄稼，连过年都没回家，范猛十分想念两位老人。他的父母由于农忙，无法陪孩子一起探望老人，于是决定让范猛独自一人到千里之外的福州探亲。
见民警安全护送孙子到家，两个老人十分感激。
几年前，范猛曾跟随父母来到福州探望爷爷奶奶，如今他已记不清两位老人的具体住址。客运站工作人员和民警认为，出于安全考虑，不能让孩子独自一人坐车，民警决定开车将他送到琅岐岛。上车前，民警还特意替范猛买了一份晚餐。
2日晚9时许，到达琅岐岛后由于天黑，范猛无法辨别方向，民警只能边走边打听，经过半个多小时的寻访终于找到了两位老人的住处，此时老人早已熄灯睡觉。两个老人打开门见到孙子时，还以为自己在做梦。得知孙子独自一人从老家来到福州，途中得到许多热心人的帮忙，两位老人十分感激，不停地向民警道谢。
