台海网2月29日讯（海峡都市报记者 杨清竹）38岁的四川女子马芬懊恼极了，她用捡来的身份证办了一张存折，没想存折丢了。当她赶到银行办理挂失并希望取出存折内的5万元存款时，被拒绝了。
银行工作人员查出，她所持的身份证和本人不符。尽管银行最后还是根据马芬的要求，暂时冻结账户，但马芬既无法证明自己的真实身份（她没有身份证），也证明不了这笔钱就是她存的。
这两点也成了马芬能否取出这笔钱的关键。昨天，一筹莫展的她，拨打海都热线通968111求助。
假身份证、过期户口本，都无法证明马女士的身份
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