首次调解无果 双方将再协商
对此，肖先生十分诧异：自己的宝马车有故障送到4S店维修，却被技师将发动机开爆缸，真是不可理解。他希望，4S店能给出一个合理的解决方案。不过，4S店工作人员要求，肖先生同意他们先拆解、检测发动机，找出爆缸的原因后再出具体的解决方案。
肖先生表示，他同意拆分发动机找出问题所在，但在拆发动机前，4S店必须先出具一份前期责任报告，先确定已发生的维修事故责任归属，再拆分发动机了解发动机爆缸原因。
双方在是先确认前期维修事故归属责任，还是先拆解发动机的问题上产生矛盾，导致事情一拖再拖。近日，肖先生拨打12315消费者投诉举报专线投诉维权。
昨日，泉州市工商行政管理局泉州经济技术开发区分局检查大队工作人员约当事双方到分局调解。
调解时，泉州福宝汽车销售服务有限公司代表表示，肖先生的宝马车确实是在他们的4S店维修，技师在驾车路测时出现爆缸。他承认，工作人员在工作时存在失误。不过这款车的爆缸事件，他们还是第一次遇到，因此究竟是发动机质量问题所致，还是技术人员在维修时过失导致，抑或是其他因素，只有将发动机拆解开来检测才能找到最终的原因。他说，找出问题后，如果是发动机质量问题，他们将帮肖先生向宝马厂家申请更换发动机；如果是他们的责任，他们会负责。
肖先生则表示，他希望先确定已发生的维修事故责任归属，再了解发动机爆缸原因。
由于双方暂时无法达成一致意见，因此当天的调解暂时终结。双方约定，今日下午再次协商。
