泉州火车站启用八周年
日均列车30趟→ 230趟 旅客2000多→ 2.5万
泉州火车站“海峡情·丝路缘”服务台昨日投入使用
台海网4月27日讯 据泉州晚报报道，昨日是泉州火车站启用八周年，当天，该站“海峡情·丝路缘”服务台启用，该服务台将为旅客提供问询、失物招领、帮助老弱孕残等多项服务。
昨日上午，在泉州火车站候车室的乘客发现，候车室2号检票口和3号检票口中间多了一个服务台，墙上鲜红的党旗下写着“海峡情·丝路缘”几个字，服务台前的工作人员正面带微笑，热情为旅客解答问题。
“您好，请问有什么可以为您服务的？”“你好，请问到抚州的D3288要到哪里乘坐？”上午11时许，服务台前来了一位乘客，一脸焦急。工作人员查看了他的票后，说：“您这趟车开车时间是10点55分，现在已经11点6分了，赶不上了，您赶紧去楼下改签。”得到满意的答复后，那位乘客道了声谢，转头离开了。
这个服务台就是“海峡情·丝路缘”服务台，昨日刚刚启用。据泉州火车站相关负责人吴建武介绍，这个服务台每天上午7点半到10点半、11点半到下午4点半、傍晚5点半到晚上7点三个时间段都将为旅客提供问询、失物招领和帮助老弱孕残等多项服务。服务人员由该站的党员、团员等青年志愿者组成，旅客也可以拨打28993206求助或咨询。
吴建武介绍，“海峡情·丝路缘”服务台在车站启用八周年之际投入使用，是为了更好地完善车站的服务。泉州火车站启用于2010年4月26日，八年来发生了翻天覆地的变化，八年来，火车站从一开始的每天只有30多趟次列车、日均发送2000多名乘客，到目前的每天230多趟次列车、日均发送旅客2.5万人，今年清明小长假最高峰时更是达到4.8万人；一开始从泉州站出发只能直达上海、福州、厦门，现在已经可以到达除了东北方向、西北方向以外的大部分大城市，同时还有三趟始发深圳的动车；车站服务人员也从一开始的20多人，发展到现在的300多人；售票窗口从原来的4个增加到现在的10个，自助售票机、取票机从原来的6台增加到现在的20多台，验票窗口也从原来的3个增加到现在的9个……
“目前泉州火车站规模、单日发送旅客量、全年发送旅客量均居于全省第三位，仅次于厦门北站和福州站。”吴建武表示。
