监管部门应加强监管
对于申通快递龙海分公司员工私自带走快递件一事，福建信海律师事务所林敏辉律师认为，消费者可以要求公司赔偿，赔偿不成的话，可以起诉该公司。
“目前快递行业出现比较多的损坏、丢失等投诉，应该分情况，如果快递公司在运输过程中，自然产生的不是故意造成的损坏、丢失，应该按照国家有关规定进行赔偿；如果快递公司存在主观故意或重大过失造成损坏、丢失，消费者有权要求全额赔偿。”林敏辉说。
林敏辉说，而目前快递行业的法律法规对快递公司的成立、服务等要求不是非常严格，监管部门应该加强监管，同时也应该提高快递公司的准入条件，促进行业规范。
