近日，在福建省卫健委组织的2023年全省二级以上公立医院（共196家）满意度调查中，三明市医院出院患者、职工满意度均排全省第一。
近年来，三明市卫健委始终牢记习近平总书记重要嘱托，在市委、市政府的领导下，坚持问题、目标导向，在“腾空间、调结构、保衔接”三医联动综合改革的基础上，更加突出以人民健康为中心，推动三明医改朝着“看好病”“大健康”持续深化。
在改善就医服务体验上，把医务人员的服务意识和态度作为提升满意度的重要环节，在全市范围内组织开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，将“以病人为中心”贯穿医疗服务各环节，不断完善诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等看病就医全流程服务措施和制度，持续推进“无红包”“无陪护”医院建设。
在提升服务质量上，三明市与中山大学附属第一医院、中国中医科学院广安门医院以及上海瑞金医院等高水平医院建立合作关系，加快推进3个省级区域医疗中心和闽西北区域中医医疗中心建设。持续推进1个国家级、13个省级、40个市级临床重点专科建设，不断提升各医院专科服务能力和水平。
在优化服务流程上，充分运用信息化手段，开展检查检验结果互认，为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、诊间结算、就诊提醒、结果查询、信息推送、交流互动等便捷服务，不断增强群众看病就医获得感、幸福感、安全感。
（来源:三明市融媒体中心 记者 黄宝琴）
