台海网8月10日讯 据三明日报报道 “现在不用到柜台排队就可以办理好补助手续，太方便了。”8月3日，市民张女士打开e三明办理工会医疗补助事项时发现，e三明界面设计更加简洁美观了，查找自己所需的服务项类更加快捷。
“有事找政府，就上e三明”观念深入人心。自去年7月23日正式上线以来，e三明注册用户突破110万，实名认证数超过92万，超全三明市常住人口三分之一。
优化服务，提升体验品质。从1.0版推出的“随手拍”，增加了市民直接反映自身诉求的贴心渠道，让市民共同参与城市治理；到了2.0版本，在“保护人民群众的信息安全”上下足功夫；3.0版本则主推各类城市服务，大量整合原来分散的办事服务渠道，强化e三明平台为民、为企办事服务能力；如今，“掌中宝”e三明向广大市民们推出了服务升级版——e三明4.0升级版本，优化了App版面、增强App功能，创新优化了城市服务的功能内容，便民服务新增至189项，进一步改善提升用户体验。
新版e三明，优化的功能体验让人们眼前一亮。改版后平台新增了“负一屏”功能，在e三明首页，手指在屏幕左侧区域向右滑动后会出现“负一屏”，展示本人最近使用的服务，以及社保、公积金缴存等个人账户信息变化的消息提醒，实现“千人千面”，服务更加贴心。同时，全新的版面设计上，新增了“公告栏”，将长期类的活动和重要的市讯通知在公告栏中轮播，避免多条信息长期置顶对最新资讯空间的挤占，提升通知类资讯的长期服务能力。此外，网办大厅子板块也进行了重新整理，将政务类服务按照“一件事”“全程网办”“惠企政策”“电子证明”4个内容进行分类。重制了政务互动板块，汇集各类政民互动服务入口，做强个人、企业与政府沟通的渠道，优化诉求的展示形式和提交方式，让随手拍更加便捷。
创新城市服务，是4.0版本优化后的最大亮点，全新上线了“在线访谈、积分入学、复诊购药”等市民重点关注的服务内容。新上线复诊购药服务，对部分科室慢病患者提供在线复诊、开方、购药服务，实现足不出户送药到家，适合需要经常复诊常年吃药的慢病患者，如糖尿病、冠心病等。但该服务仅适用于复诊患者，目前三明地区暂不支持医保，需自费购药。
“原来就诊复诊，老百姓要到医院去实际问诊、排队，然后购药，现在通过互联网技术优化了就医场景，老百姓在家里就能享受到便捷的互联网诊疗服务，同时也能享受药品配送到家的一体化服务。目前，全市有900多名医生加入我们的平台。”三明微医互联网医院负责人欧阳志介绍。
此外，新创建的“文明创建”、“工会会员服务”等专题栏目也深受市民喜爱。其中“工会会员服务”栏目，对接市总工会职工综合服务平台，开设医疗互助补助申请、个人医疗互助查询、单位医疗互助查询、工会会员身份查询、工会会员福利查询、职工维权热线等6个子服务，实现医疗互助补贴足不出户在线申报。
“以往每年有将近3万名职工通过线下到工会服务中心柜台办理职工医疗互助补助，工作量较大，如今全新的‘工会会员服务’栏目上线，让职工医疗补助报销更加便利。”市总工会相关科室负责人告诉记者。
提升e三明服务水平，永远在路上。“我们一直站在便民的角度，从市民觉得好用、爱用、用得惯的角度出发，在改版上面进行提升，让市民在e三明上更好、更快地访问到他们想要的一些功能和服务。”市大数据和电子政务中心综合科科长郜春林说。（三明日报 记者 陈雪珍）
