台海网8月2日讯 据海峡都市报报道,“在餐厅吃饭,突然飞来一片用过的尿片,直接砸在桌子上。”前天中午,市民范女士在莆田正荣财富中心蓝海一家自助餐厅吃饭时遇到了这样的事。
餐厅查看监控后发现,是范女士隔壁桌的一个小男孩躲在角落里扔的尿片。确定是熊孩子所为之后,该名男孩已和家长离开了餐厅。范女士认为餐厅应该承担责任,最终餐厅向范女士道歉并免单。财富中心蓝海一家自助餐厅:食客吃着自助餐 突然天降脏尿片
▲事发自助餐厅
尿片包着排泄物 饭店道歉免单
范女士告诉记者,7 月31 日下午1 点半左右,她和家人一起在正荣财富中心蓝海一家自助餐厅吃饭。突然,一片纸尿片从天而降,掉在饭桌上,尿片还是用过的,里面包着排泄物,一家人都呆了。“还好尿片不是直接砸在火锅里,不然人都被烫伤了。”范女士说,当天用餐的家人中还包括2 名小孩。
范女士认为,她在餐厅消费,餐厅需保证顾客安全用餐,餐厅应该为天“降”尿片这种事情负责。“餐厅说不是员工造成的,不是他们的问题。”范女士说,随后餐厅工作人员去查监控,过了近半小时才确定是她隔壁桌的一个小朋友跑到角落里去扔的。只是此时这名小孩已经和家人离开餐厅了,其间小孩的家长也没去向范女士赔礼道歉。
据范女士介绍,餐厅一开始建议她通过商场找到扔尿片小孩的家长协商赔偿,但她觉得自己是在餐厅消费,出了问题餐厅应该承担责任。当天下午3 点左右,餐厅才向范女士道了歉,并免了范女士当天的餐费200 余元。
律师:可找孩子家长索赔
昨日中午,记者来到正荣财富中心的蓝海一家自助餐厅。餐厅的主管表示,此事确实发生在其餐馆,不过只是顾客就餐遇到的一个小问题,餐厅已和顾客协商解决了。该主管表示,餐厅前日的监控视频显示,尿片是一个五六岁的小男孩扔的,尿片掉在范女士的桌上,随后掉到了地上,并未碰到顾客身上。当天餐厅的工作人员查看完监控后,小男孩已和家人离开餐厅,至于尿片怎么来的,餐厅并不清楚。
正荣财富中心商场方面的工作人员称,事发餐厅是一家自助餐厅,餐厅工作人员的重心主要放在后厨和用餐区,所以当时并没关注到孩子的调皮行为。至于纸尿布,肯定不是餐厅内的。
福建凌龙律师事务所范律师:顾客当时虽在餐厅用餐,该起事件并非餐厅的服务或者产品处理问题。餐厅有承担安保的义务,顾客在吃饭时如果受到人身伤害,餐厅应该承担相关责任。而此事属于熊孩子恶作剧,餐厅无法提前预见从而采取防范措施。小孩子属于无民事行为能力人,范女士可以找熊孩子的家长协商,要求道歉和适当索赔。