记者调查:促销标识混乱 是否减价说法不一
今日上午,在莆田万达永辉超市服装区,记者看到开业大酬宾活动仍在火热进行中。“买立减”、“特惠推荐”等给力促销,吸引来不少消费者前来选购。在网友“莆田快餐”为母亲选购的同一品牌针织衫货架上,两个促销牌清晰地标注着“买立减30元”,一营业员却表示,该货架上并非所有针织衫都享受该优惠。
“前面两列有促销牌的针织衫确实是购买就减30元,后面一排就不一定,有的有减,有的没减。具体哪件有减价,得去收银台上刷一下才知道。”由于服装区促销标识混乱,不少消费者直到买完单细看小票,才得知该促销真相。
不过,对于营业员的“同一货架上的服装选择性减价”一说,服装区经理黄华维表示“员工说错了”。“只要促销牌上标注着‘买立减’或打几折,同一货架上的衣物即均可享受同样优惠。”
超市回复:新员工业务不熟 收银系统出错
员工们为何会犯如此低级错误,黄经理连连致歉,并称“这些员工都是新招来的,对业务还不大熟悉,因此希望大家能谅解”。
那既然明明是“买立减”,促销价却仍和原价相同。黄经理解释说,是收银系统弄错了。他们愿上门向网友“莆田快餐”致歉,并作出合理补偿。据一营业员透露,超市开业至今有不少消费者前来反映过此事,他们也已及时处理。