近日，建行宁德分行营业部迎来了一个拄着助行器来办理业务的客户，大堂经理立即取来备用轮椅，热心地上前，通过残疾人专用无障碍通道把客户推到网点大厅。
“您好，请问需要办理什么业务？”进入营业厅后，大堂经理微笑着轻声询问。在了解到客户想办理信用卡并打印储蓄卡流水后，大堂经理立即为客户开通绿色通道、安排爱心专窗为他办理打印流水业务。同时，考虑到客户行动不便，为方便今后的业务办理，大堂经理向他推荐了“劳动者港湾”和“建行生活”APP，并讲解了两个APP的使用方法，客户了解后，立即下载“建行生活”APP并开通建行生活卡。
建行工作人员贴心的陪伴，流畅的服务让客户感到很温馨。客户连连称赞道：“我来这办业务感觉很方便，你们很用心，建行的服务就是好！”
关爱残疾人，温情暖人心。热情暖心的无障碍服务，已经成为建行人的职业素养，融于日常服务工作中。如今，建行宁德分行各网点无障碍设施配置的进步，让越来越多前来建设银行办业务的残疾人能够平等、方便、无障碍地参与办理金融业务，这正是建行人真诚守护残疾人公平交易权和受尊重权的真实写照。以“有爱”创造“无碍”，建行宁德分行将以客户为中心理念贯穿到每个建行人日常工作中，以新金融行动继续温暖社会，传播关爱。（宁建）
