酒店住宿被锁浴室 紧急踢门受伤获赔5500元
台海网3月16日讯 据南平广播电视台报道 2016年2月11日，消费者简女士入住武夷山度假区心悦酒店201客房，简女士称该客房的卫生间门锁是坏的，她在洗完澡后打不开门，多次呼救都无人听到。且因为该酒店卫生间是封闭式，简女士称呼救十几分钟后感到缺氧，情急之下只好踢门自救，结果卫生间的玻璃门破碎砸伤了脚，消费者认为商家应当承担部分责任，消费者在武夷山市立医院住院治疗了一个多月，商家却置之不理，于是消费者向市消委会投诉，希望工作人员帮助处理。
案例评析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条、四十九条规定，“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”、“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”本案例中，由于消费者是在酒店消费受伤，酒店方应当承担相应的赔偿责任。
消费警示
消费者在选择酒店住宿服务时，应当注意以下安全事项：1、入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线；2、注意检查酒店所配备的用品及服务设施是否安全，有无破损，如有不全或破损，应立即向酒店服务员报告；3、贵重物品应存放于酒店服务台保险柜，不要随时携带或者放在房间内，以防遗失；4、不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方；5、如遇紧急情况，千万不要慌张，要镇定，及时和前台取得联系，直至寻求到帮助。
