2025年春运1月14日开始，2月22日结束，为期40天。记者了解到，今年春运人民群众出行意愿和文化旅游经济热度预计超过往年。2025年春运，南铁预计发送旅客3400万人次，同比增加5.8%；江西、福建两省预计分别发送旅客1690万人次、1710万人次，同比增长5.4%、6.1%。
为满足旅客出行需求，春运期间南铁共计加开旅客列车498列，其中赣闽两省前往深圳、青岛、杭州等方向直通列车404列，南昌东至景德镇北、赣州至福州、福鼎至厦门北等中短途列车94列。
针对旅客快旅慢游、夜间乘车等出行需求，南铁统筹运力资源，在管内往上海、杭州、广州、深圳等方向加开夜间高铁93列。
今年春运，一系列智能化设备投入使用，保障列车运行安全，提高设备检修效率，让旅客出行更加安全便捷。依托“智能旅服平台”，南昌、福州、厦门等客发大站可以实时掌握列车到发、上水作业、检票口动态客流等情况，在客流高峰时段预判“堵点”，提前安排工作人员引导旅客乘降，保证旅客出行安全。
在福州站，今年春运首次投入使用的“遗失物品智能化信息管理系统”可实现遗失物品数字化仓储、自助化领取，仓库内的每一件物品都能被精准定位，旅客领取遗失物品最快30秒便可完成所有程序。
今年春运，南铁推出“厦门+泉州+武夷山”“厦门+福州+泰宁”“厦门+福州+平潭”“南昌+吉安+龙岩”“南昌+赣州+福州”“萍乡+南昌+福州”“萍乡+南昌+厦门”等七款旅游计次票，将不同城市串起来，让旅客一票即可畅游山海，促进区域内“高铁+旅游”的融合发展。
南铁通过线上线下渠道相结合的方式，做好重点旅客的预约申请审核工作，在170个客运车站设置预约旅客会合点，确保重点旅客能够享受到全流程、无间断的优质服务。此外，南铁各车站、列车仍然提供人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等服务方式，保障银发旅客、脱网人群便捷出行。
同时，南铁积极拓展便民托运服务，在管内地级市的53个车站新增了176台寄递柜，为旅客提供禁限物品快件托运服务。（来源：福州日报 记者 陈君沂 通讯员 李翔 黄元浩）
