刘向东带领团队创建大陆首个跨海峡服务的对台数字化综合服务平台
“台陆通”，架起两岸融合发展的数字“桥梁”
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今年国庆假期，福建新通途信息技术有限公司董事长刘向东在忙碌中度过。他带领公司员工在“台陆通”App上推出了“金门游”“马祖游”及“小三通”年套票等新产品，民众只需填报相关资料，就可以网上一键报名出行，而这只是“台陆通”App为促进两岸交流交往提供的数字化便利之一。
“台陆通”App是大陆首个跨海峡服务的对台数字化综合服务平台。“创建这一平台的初衷是为了满足台胞来闽的衣、食、住、行、邮、购等各种需求，并通过‘云力量’把服务送上岛。”刘向东说。
刘向东的这一构想源自10年前。2014年11月，习近平总书记在平潭考察调研时指出，两岸同胞同祖同根，血脉相连，文化相通，没有任何理由不携手发展、融合发展。
当时,站在人群中的刘向东热血沸腾,心中燃起了“为架起两岸通途贡献一份力量”的想法。
两岸一家亲，闽台亲上亲。身为一名泉州人，刘向东首先想到的是搭建一座联通两岸的数字化通道，让台湾同胞看见大陆、了解大陆，从而走进大陆、扎根大陆。
说干就干。2015年，“数字中国”建设的东风正劲，当过大学老师、下海经过商的刘向东开始组建团队进行研发，积极探索两岸虚拟空间的无缝对接。两年后，2017年9月，“台陆通”App在平潭正式上线。
“最初，我们主要想构建一条数字化通道，为台胞提供线上政务服务，让数据多跑路，让台胞少跑腿。然而，平台下载量并不大，首年台胞注册用户只有1万多人，这让我们开始思考自己的定位。”刘向东回忆说。
瞄准需求，才能精准服务。于是，“台陆通”App投入了第二阶段的改造，从单纯的工具类服务平台慢慢升级为多元化的生活类服务平台，从单一的政务服务逐渐涵盖了台胞到闽的政务、金融、通信、证照、交通、生活、工作、子女就学等方面的线上服务。
2023年9月，《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区的意见》发布。这让刘向东更加振奋，他决心抓住机遇，进一步拓宽线上服务的内容与品质，让台胞“愿意来、留得住、融得进、发展好”。
“打通服务台胞的‘最后一公里’，才能真正架起两岸融合发展的数字‘桥梁’。”刘向东说，为了实现入岛服务，他们与大陆、台湾两地的多家快递企业达成合作协议，3万多个快递服务点可实时接单，开通了两岸专线快递业务，让两岸快递往来像在大陆境内一样便捷。同时，两岸“小三通”恢复后，他们又对接了两岸的海空企业，实现了厦金“小三通”海空套票、福马“小三通”海空套票及中转接驳等服务。此外，他们还联系两岸电商，开通对台跨境电商平台“黑琵购”，已吸纳800多家商户入驻，台胞可通过此平台直接用新台币购买大陆好货，享受便利的网购服务……
如今，“台陆通”App可在岛内手机应用市场下载，里面设置了出行、物流、政务和去创业、找工作、找学校等专区，还专门开辟了网购商城板块，把服务精准锚定台胞来闽日常的所需所求。
“人在台湾，也可以一键办事，还能网购大陆好物，并快递到家，真是太赞了！”在榕台青许真真是“台陆通”App的忠实粉丝。2023年“台陆通”App开通“台湾寄大陆专线快递业务”时，她便是第一位从台湾寄件到福州的台胞。“‘台陆通’就像一张数字福建地图，只要点开它，就能通过不同的通道，办理所需的业务，让不熟悉福建的台湾人找到自己的需求。”
截至目前，该平台累计下载用户已达230多万人，直接服务过的台胞有43万多人，其中许多是岛内民众。
在“台陆通”App团队里，有10多名台胞员工，何亦兴是其中一员。在他看来，“台陆通”App不仅是一个工作岗位，也是两岸融合发展的一个见证平台。
“随着‘台陆通’App上的台胞用户越来越多，我们开发的服务功能也越来越多。许多台胞通过这一平台认识福建、了解福建，让两岸民众越走越亲、越走越近。”何亦兴说。
在刘向东的办公室里，悬挂着一面台胞赠送的致谢锦旗，这对刘向东来说是莫大的鼓励。
“7年来，我们经历了许多挫折，既有资金周转的困难，也有业务拓展的艰辛，还有各种不可抗力，许多人包括我的家人都曾质疑我从事这项事业的可行性。但是，人生总要做点有意义的事，能在两岸融合发展中尽一份绵薄之力，这就是有意义的事，我会继续做下去。”刘向东说。 （来源:福建日报 记者 吴洪）
