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洗衣机自燃惹祸端
店家已倒闭 松下洗衣机产商赔
2017年5月3日，福建省泉州市永春县消费者权益保护委员会（下简称：永春县消委会）接到消费者康先生投诉，称其于2015年10月份在泉州市永春县蓬壶镇的“理想电器商场”以2200元的价格购买了松下洗衣机一台。2017年5月1日使用中的洗衣机突然起火，造成洗衣机燃烧殆尽，连同房间内的门窗、墙壁和天花板也有不同程度的损坏，由于还在保修期内，康先生于2017年5月3日前往位于蓬壶镇的销售商处要进行索赔，发现该销售商已经关门倒闭。
网络图
在索赔陷入僵局的情况下，永春县消委会与永春县市场监督管理局、蓬壶镇市场监管所组织专门沟通研讨，重新调整处理方向，确定位于上海的松下洗衣机生产厂方作为被诉方。最终消费者厂家代表达成和解，由厂商为消费者更换一台洗衣机并补偿3000元清洁费。2017年5月12日，生产商将洗衣机和3000元送至消费者家中。
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