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付完装修全款遭任意加价
经调解 商家全额退还27万
2017年2月13日,曹女士投诉称,她与福州仓山区博航一统装饰材料公司签订定金合同,向其支付定金1万元后,该公司派人上门测量,设计出图,并向其报价金额共计27万元。2017年1月18日,她将全部款项付清,该公司在收到全款后提出要修改方案,在原定报价金额的基础上增加4万元。曹女士认为经营者缺乏诚信原则,出尔反尔,严重侵害消费者权益,要求经营者全额退款。
网络图
接投诉后,福州市仓山区消委会金山分会介入调查,工作人员认为,双方的合同关系已成立生效,而事后该公司又提出增加金额,侵犯了消费者权益。经调解,由该公司退还曹女士27万元。