提前离岗是误解 馆区不足将改进
赵先生还告诉记者,按照省少儿图书馆公布的开放时间,节假日期间,馆区从上午9时30分到下午4时30分对外开放。
可这几天,赵先生发现,经常时间没到,一楼大厅办理借阅卡的工作人员就停止办卡了,而且一楼大厅没有设置办理借阅卡的相关引导牌,市民进馆之后,需要询问,方知办卡的具体位置。
馆内的一些区域,本应开放却关着门。
说起赵先生反映的员工提前离岗的情况,郑馆长告诉记者,新馆开始办理借阅卡后,每天会收到很多押金。按照规定,当天收到的押金都要汇进银行账户。“节假日期间,银行下午两点半下班,员工两点就要把押金送到银行去。”员工停止办卡是去送款,并不是无故离岗。
另外,馆方会在近期增设相关指示牌。对于正常开放时间内,本应开放的区域闭馆,郑馆长介绍,这是因为新馆工作人员不足,馆方只好暂时关闭一些区域,抽调工作人员全力提供办卡服务。
郑馆长表示,馆方将在后期逐步提高服务水平。他同时呼吁市民,省少儿图书馆全年接受借阅卡的办理,市民可以错开最近的办卡高峰期来办卡。