奇怪了！郑女士家的套房一年没住人，水表却“转”出128吨水。接到反映后，惠安县紫山镇市场监督管理所执法人员排查发现水表有空转的情况，及时化解了这起水费纠纷。
没用水却收到水费催缴单
“我明明没在小区套房里住，怎么可能用掉100多吨的水？”郑女士的套房位于惠安县紫山镇某小区，此前已装修入住，但2024年她回了老家住，房子空置了一年。郑女士没想到，今年1月底，自己竟收到了来自小区物业的水费催缴单。单子显示：用水量128吨、水费320元。为此，郑女士前往小区物业说明情况，经沟通未果，随后她前往紫山镇市场监督管理所投诉。
记者从紫山镇市场监督管理所了解到，执法人员接到投诉后立即介入，通过现场核查、分开了解、送检水表等方式，确认业主屋内无漏水、水表计量无误但水表存在空转的情况。经过细致排查，执法人员发现该水表未安装止逆阀，判断是因为空转导致水表读数与实际用水量存在较大误差。
查清相关情况后，执法人员对投诉人郑女士、小区物业方进行了沟通协调，最终物业免除了郑女士家2024年的水费，并及时为她更换了有止逆阀的新水表。
“你们处理得这么好、这么快，真是帮了我大忙了。你们的调解让我感到非常温暖。”水费纠纷得到化解，郑女士对执法人员表达了感谢。
安装止逆阀解决空转问题
用户明明没有用水，水表为什么会转呢？执法人员表示，管道漏水等多种原因可能导致这种情况发生，如果家里未用水却产生水费，或者正常用水而水费却出现异常，建议用户及时排查原因，发现漏水及时修补，若是水表空转，可以安装止逆阀解决。
记者查询了解到，水表空转是高层住户经常会遇到的一个现象，由于管道加压混入空气和水温变化等原因，水管内存有空气，产生的压力波动使安装在某些位置的水表在不流水时也会有缓慢走字现象，且数字往往是累加递增的。
在水表后端安装一个止逆阀，可以解决水表空转问题。止逆阀依靠水的流动而自动开、闭阀瓣，能够很好地解决压力波动造成的水表自转问题，它让管道中的水单向流动，防止倒流，使水表的计量更准确、管道设备更安全。(融媒体记者 林志安 通讯员 王曦航 童舒萍)
来源：东南早报
