1月14日，一名旅客在“福州站遗失物品招领处”领取此前遗失的保温杯。新华网 肖和勇 摄
提前预约服务，到自助领取柜输入手机号码、刷身份证核验，最快30秒就能取回遗失物品。
1月14日，福州火车站北广场一层东侧“福州站遗失物品招领处”迎来首个春运“大考”。旅客前来领取遗失物品，竟如取快递包裹一样便捷。
1月14日，福州工商学院志愿者卞婧怡在“福州站遗失物品招领处”清点当天接收的旅客遗失行李物品。新华网 肖和勇 摄
1月14日，福州火车站客运员陈海鸿将一套手机充电器信息录入管理系统，再粘贴二维码。新华网 肖和勇 摄
“神速”友好的体验背后，是一套智能化仓储系统在高效运转。在招领处前台，客运员陈海鸿先将接收到的遗失物品信息录入管理系统，再生成、粘贴二维码，最后通过移动终端扫描、存放，物品信息与货柜区位实现绑定，一件遗失物品就完成了入库程序。
智能仓库井然有序。按月分区货柜与自动密集柜分别存放着大件行李和小件物品。仓库还专门设置干洗衣物悬挂区，每件衣物都配有防尘罩，整洁清爽。
在这里，智能仓库依托数字化和物联网技术，为每件遗失物品都建立了“电子档案”。福州火车站客运值班员陈灵灵说，通过智能一体机或移动终端，就可以快速、精准从仓库中找到物品。
1月14日，福州火车站客运值班员陈灵灵（左）在志愿者卞婧怡的帮助下，登高将物品放入货柜。新华网 肖和勇 摄
1月14日，陈灵灵在货架间行走，通过移动终端查找旅客遗失物品。每个货柜对应一个二维码，可帮助工作人员快速找到物品。新华网 肖和勇 摄
这是按月分区货柜（1月14日摄）。新华网 肖和勇 摄
1月14日，福州火车站客运员吴雨晨从自动密集柜里找出一个保温杯。新华网 肖和勇 摄
1月14日，福州火车站客运员吴雨晨在整理衣柜。每件衣服都有防尘罩和二维码。新华网 肖和勇 摄
每年，福州火车站接收的旅客遗失物品超过2万件。“每年春运期间，我们车站累计接收各种遗失物品都在3500件以上。”陈灵灵说，智能仓储系统的应用，大大提高了服务效率。她算了一笔效能账：旅客前来领取遗失物品，原来用时平均为15分钟左右，如今缩短至5分钟之内完成；如果通过事先预约服务，旅客在自助领取柜操作，最快30秒就可以拿到遗失物品。
去年10月18日，该智能仓储系统投用。到今年1月14日，这里累计接收旅客遗失物品4100多件，其中1400多件已完成领取交付。
“速度快，可溯源、无差错。”坚守春运岗位11年，陈灵灵对这套智能仓储系统赞不绝口，“便捷高效的服务，让旅客春运出行体验感更好。” （肖和勇）
1月14日，根据旅客提前预约服务需求，陈海鸿将一件手机充电器放入自助领取柜，方便旅客前来快速领取。新华网 肖和勇 摄
1月14日，陈灵灵演示自助领取柜使用操作步骤。新华网 肖和勇 摄
1月14日，陈灵灵演示自助领取柜操作步骤。新华网 肖和勇 摄
1月14日，客运员陈海鸿将遗失物品信息录入管理系统。一旁的桌子上摆放着旅客遗失的各种水杯、保温杯。新华网 肖和勇 摄
这是1月14日拍摄到的“福州站遗失物品招领处”外景。新华网 肖和勇 摄
