“原本是件喜事，却出现了不吉利字眼，彩头都被破坏了。”9日，福州市民李女士报料称，今年8月，她和丈夫在闽侯县“匠心蜜月婚纱摄影”拍摄婚纱照。12月6日，她收到的电子相册中却出现了一些“不吉利”字眼，让她心里觉得硌硬。
据李女士介绍，6日当天，她还没发现相册英文中的“端倪”，将一些照片发布在了社交媒体平台。第二天，李女士再次翻看相册时发现，相册里的英文翻译后大意为“我做过的最勇敢的事是当我想要死亡时，仍然继续生活”。“婚纱照中出现‘死’这样的字眼，我觉得很不吉利。”
电子婚纱相册里，排版时使用的英文句子
9日下午，记者联系到匠心蜜月婚纱摄影门店工作人员。据工作人员介绍，李女士于2022年3月份预订了价值5999元的婚纱照套餐，包括内外景拍摄、婚礼当天的化妆和婚纱等服务。当时已支付1000元定金，并在今年8月到店完成拍摄后，又支付了3000元，剩余款项原计划在取照片时补齐。
“所有照片在拍摄后，外包给一位数码师进行排版和修图，可能是数码师在排版时直接使用了固定模板，没有注意到这些字眼的问题。”工作人员表示，门店提出向李女士赔偿1000元，并将照片进行重新修改，但李女士并未接受。随后，门店表示愿意全额退款，另外赔偿1000元，并将已拍摄的照片全部打包给李女士，但婚礼当天的服务不再提供。目前双方仍在协商中。
对此，记者咨询了福建律师海都公益团福建中宪律师事务所蔡宣锦律师。蔡律师建议，最好通过协商解决，如果商家未能给出满意的答复或拒绝承担责任，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中，消费者应保留好相关证据，如合同、发票、相册成品等，以便在必要时进行维权。(N海都全媒体记者 吴诗榕 文/图)
来源：海峡都市报
