在超市花十多元买到坏鸡蛋，是自认倒霉不了了之，还是可以要求赔偿？遇到涉及食品安全的消费纠纷，如何正确维权？近日，在鲤城法院审理的一起买卖合同纠纷案件中，李女士“教科书”般的维权方式，具有启发意义。
今年7月29日，李女士在泉州某大型超市花15元购买了一些鸡蛋，回家后便将鸡蛋就放在冰箱内保存。次日，她从冰箱拿出鸡蛋敲入碗中，准备蒸煮时发现鸡蛋明显变质，蛋液中有黑色物质且呈絮状，蛋黄松散且味道刺鼻。
当晚，李女士就带着鸡蛋来到超市的售后处反映，但超市人员拒绝协商赔偿。李女士遂返还家中将剩余鸡蛋全部敲开并全程进行视频录像，发现所有的鸡蛋几乎都存在变质问题。因协商无果，李女士作为原告，将超市起诉到鲤城区人民法院，要求超市赔钱。
经鲤城法院多次主持双方进行调解，释法说理，双方协商一致，超市赔偿李女士1000元，李女士撤回起诉。
法官介绍，食品消费关于百姓生命安全，不可忽视。根据《中华人生产民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
法官提示，消费者遭遇小额消费侵权后，往往面临维权成本相对较高的困境。许多消费者最终自认倒霉，不选择维权。当下，我国消费者权益保护法和食品安全法等相关法律法规中规定“退一赔三”和“退一赔十”的惩罚性赔偿，为小额消费者依法维权提供兜底保障。无论是十元还是百元，金额的大小不影响对消费侵权的认定，作为消费者，只要自身的消费权利受到经营者的侵犯，都可以依法维权。
法院提醒广大消费者，一是通过正规渠道购买商品，注意留存相关购物凭证；二是要查看食品包装、标签上的产品信息，购买合格产品、不买“三无”食品；三是依法维权，即使不选择诉讼，也可以通过相对简便的方式进行投诉或举报，例如向市场监督管理部门反映，或通过拨打12315投诉。（记者 黄墩良 通讯员 黄细芬）
来源：泉州晚报
