记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面；三是“不公平格式条款”侵权领域，如汽车交易“问题”条款、教育培训“退款”条款、物业服务等。
2022年福建省各级消委会受理消费者投诉9.99万件，解决约9万件，为消费者挽回经济损失1334.41万元。
根据福建省消委会对2022年受理消费投诉情况的分析，质量、售后服务和合同问题是消费投诉的主要问题。相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。 （记者 庞梦霞）
来源：新华网
3月14日，福建省消费者权益保护委员会发布2022年全年度投诉情况分析，共受理消费者投诉99900件，为消费者挽回经济损失1334.41万元。 根据福建省消委会公布的数据，2022年度，因质量问题引起的消费者投诉共38520件，占投诉总量的38.56%；因售后服务问题引起的投诉共26324件，占投诉总量的26.35%。质量问题、售后服务以及合同问题仍然是引发投诉的主要原因，占投诉总量...
“3·15”国际消费者权益日即将来临，福州市消委会发布2022年消费投诉十大典型案例。 商场购包真假难辨 2022年2月，林女士在连江县某商场花2000多元购买了一款品牌包，福州检测机构鉴定为假包，北京检测机构鉴定为真包。林女士要求商家赔偿。 连江县消委会潘渡分会介入调查得知，该包为海外代购，品牌方中国总代理表示不接受国外购买商品的品牌真伪鉴定；中国检验认证...
最近，莲前市场监管所针对医美机构消费投诉热点，开展了突击执法检查，发现一家医美机构库存的一次性医疗器械已经过期了近三个月。 执法人员在位于莲前东路的这家医美机构里发现，商家没有明码标价、广告宣传有夸大的嫌疑，而且手术室使用的无菌敷贴、棉垫等一次性医疗器械已经过期，无法达到使用效果，执法人员当场责令商家销毁过期产品。 执法人员：这些都...
昨日，银保监会消费者权益保护局公布2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银行19870件，占投诉总量的26.3%；股份制商业银行30450件，占投诉总量的40.3%；外资法人银行420件，占投诉总量的0.6%；城市商业银行（含民营银行）12342件，占投诉总量的16...
近日，省消委会发布第三季度投诉情况分析，第三季度各级消委会共受理消费者投诉28999件，解决21031件，解决率72.52%，为消费者挽回损失399.01万元。质量问题、售后服务问题、合同问题，是引发投诉的主要原因，三者占投诉总量的五成以上。 第三季度投诉呈合同纠纷日趋增多、汽车类投诉量上升、预付式消费维权成“痛点难点”三大热点。据了解，第三季度，我省合同问题投...
