台海网8月15日讯 据闽西日报报道 “第一次进村里的信访评理室参加调解，很方便，评理员也很接地气、很‘和人意’，调解结果我们是满意的。”说起不久前的一起矛盾纠纷调解，昨日，长汀县馆前镇云峰村村民马某乐说。
据市信访局相关负责人介绍，信访评理工作是深入弘扬新时代“枫桥经验”，创新基层调解机制，将矛盾化解在小、化解在早的一项重要制度安排。截至6月底，我市已建立这样的信访评理室2106个，同时，选聘了包括党代表、人大代表、政协委员、人民调解员、法律工作者、村干部、社区工作者、退休教师、退役军人及社会贤达等在内的评理员23684名。
如何把信访评理开得好、开得顺、开成“事结”“心结”双化解？我市创新工作方式方法，一是实行“现场+会场”模式。信访评理是为群众调解矛盾化解纠纷的地方，方便、“接地气”、顺人意才能被群众接受，除了在固定的评理室开展评理工作以外，还把评理工作放在群众家中、在田间地头、在事发现场。二是开设“网上评理室”。疫情防控期间，我市七个县（市、区）开设了“网上评理室”，用“无线电”架起“有温度”的网上服务工作，既及时协调、处理群众反映的诉求，又最大限度避免因聚集带来的潜在疫情交叉感染。三是急事随时评理。一些信访事项因较复杂，评理要在信访事项充分了解和分析的基础上开展，但是一些棘手的问题就需要评理在小、在早。
“群众通过信访评理放开说事，双方平等公正，起到‘理越辩越明’的作用，达到‘化事结、解心结’的效果！”市信访局相关负责人告诉记者。（记者 蔡添高）
