台海网6月28日讯 据闽西新闻网报道，为解决山区县域快递业运营成本高、业务量较小、恶性竞争等瓶颈，我市率先在武平县开展快递服务“三集中”（即集中运输、集中处理和集中揽投）试点工作。近日，记者从龙岩市邮政管理局了解到，“三集中”使快递企业实现了扭亏为盈，提高了管理水平和服务质量，得到了消费者的一致好评。实践证明，消费者、企业和监管部门都是“三集中”的赢家，今年要在全市范围内推广实施“三集中”经验。
实现降本增效，强化安全生产
2015年，武平11家快递企业成立第三方股份制公司——武平县三通货运代理有限公司，在全市率先“吃螃蟹”，尝试“三集中”运营方式。
实施“三集中”后，带来的直接效果就是降本增效。武平三通公司所辖品牌快件运输车辆由9辆整合为6辆，投递车辆由42辆整合为33辆，分拣场地集中至一处，城区网点由10个整合为6个，乡镇网点覆盖率达100%，城区快递员由55人减少为40人。“实施‘三集中’，让快件运输车辆、人员、场地和设施设备等生产要素得到了最有效的整合，大大提高了使用率，降低了企业运营成本。”市邮政管理局的工作人员表示，由于各快递品牌共同成立了股份制企业，代表着各品牌的共同利益，彼此之间避免恶意压价、恶性竞争，从而保护了快递企业的利益。“三集中”实现集约发展，激发了企业活力，把工作重点从应对竞争转变为谋求发展，促进快递行业高速发展。2014年，武平全县快递业务量38万件，2015年117万件，2016年仅1至11月就达175万件。
除了显著的经济效益，“三集中”运营模式还让企业的生产状况得到根本性改变，安全生产责任得到有效落实。
“一方面企业通过‘三集中’集中了各方的财力、物力和人力，增加了实力；另一方面也避免了重复建设和投入，减少浪费并实现盈利，企业就有能力配齐安全设施设备，增加安全投入。”市邮政管理局的工作人员介绍说，实施“三集中”后，快递企业管理逐步走向正规化、规范化，并在一年多的实践中，创造出“以收定员，以岗定责；收派分离，分片包干”等管理经验。
提升服务质量，提高监管效率
一直以来，快递业发展受到行业素质的很大制约，市政协委员在《关于促进我市快递业发展的建议》的提案中指出，快递从业人员流动性大，服务质量和职业素养还有待提高。
“三集中”运营模式让快递员工收入有了保障，队伍更稳定，服务质量和用户满意度持续提高。“武平实施‘三集中’后，推行分片包干和收派分离管理，片区快递员长期从事固定区域的收派件，有效节约了时间。”据介绍，整合前，武平快递投递员每日派件耗时5至7个小时；整合后，仅用3至4个小时就能完成所有派件。同时，资源整合后，武平三通公司实力显著增强，可为客户特别是电商客户提供“快递优选”服务，根据客户的不同需求、结合不同快递品牌的优势，提供个性化、定制化服务。
11家快递企业抱团取暖，联合成立武平三通公司，这对于企业而言是在做加法，整合资源，增强实力；对于行业监管则是在做减法，邮管局只要监管好武平三通公司就等于监管好了11家企业，监管效率显著提升。
