成本压力考量
12日下午,支付宝官方向《第一财经日报》回应称,这次出新规主要是出于成本压力上的考虑。由于这两年支付场景不断拓展导致用户交易成本成倍增加,照这样发展平台确实会不堪重负。支付宝在公告中将收费原因描述为降低“综合经营成本上升较快”的压力。
半年前,微信支付就已取消了免费提现政策。马化腾算了一笔帐,消费者使用第三方支付消费,商家会给第三方支付手续费,但如果是个人之间转账,“经过第三方账户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到”。马化腾称,即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入,微信今年1月份的成本还是超过3亿元。“一进一出我就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了!”
这次支付宝跟进取消全免费提现,并没有出乎业界意料。手续费等交易和运营成本是第三方支付平台不得不掂量的压力,支付宝也一样,尽管它背后的蚂蚁金服有包括商户交易手续费、贷款利差等丰富的收入来源。
通常,银行的钱进入第三方支付账户,银行要向这个过程收取手续费,这属于常识与行规。比如消费者在网购时使用银行卡快捷支付,就属于这类过程。但提现属于钱回流到银行账户,只有极少数银行对这个行为收费,这属于普遍受银行欢迎的举动。
实际上,对支付宝而言,这两年交易成本的成倍上涨的因素中,来自快捷支付的成本是很大一块,只不过支付宝替消费者向银行支付了这笔手续费。支付宝没有选择针对快捷支付收手续费,原因是这个影响范围太大,可能会严重影响交易规模,因此支付宝这次将收费对象瞄准了提现去弥补成本。与快捷支付相比,提现是极低频行为,影响要小的多。
况且,对于淘宝、天猫卖家以及与支付宝对接的线下商户,都不受这次新规影响,商家用户的提现仍沿用免费政策。