邮储银行手机银行能够满足基本的转账汇款、投资理财和生活缴费需求，目前信用卡功能还不够完备，商旅票务种类待完善；转账汇款步骤繁琐，不能在线找回登陆密码，用户体验差。
与去年相比，其页面设计、功能创新、用户体验上并没有改进，以邮储银行手机银行APP的IOS版为例，近一年来未做任何版本更新。综合功能、体验、安全、创新四个维度，邮储银行手机银行综合评测得分67分，在纳入评测的19家上市银行中排名靠后。
一、 功能（23分/35分）： 不具备资金归集功能 不可在线申请信用卡
在功能项的评测上，邮储银行失分较多。目前，邮储银行手机银行可进行转账汇款、购买理财产品、信用卡查询与还款等，目前尚不具备他行账户查询、资金归集、结售汇、银期转账等功能。
在生活服务上，水电煤气等常用的缴费项目，邮储银行手机银行均能满足需，但其商旅服务项目少，仅仅支持购买机票和电影票，这或许与其面对的用户群体的属性有关。
邮储银行手机银行信用卡功能缺失较多，在线申请信用卡、在线激活信用卡、信用卡挂失、信用卡额度调整等功能均不具备。目前可进行信用卡账单查询、账单分期等。新浪财经从邮储银行了解到，该行正在对信用卡功能进行调整，即将推出信用卡挂失、信用卡在线激活等功能。
另外，邮储银行在特色服务的缺失，也造成其与其他银行的评分拉大距离。网点查询、预约排号、预约办卡、无卡取款、二维码收付款等功能均没有。
