三、 安全性(18分/25分) 纯数字登录密码 不能在线更改密码
浦发手机银行的登录密码即开户时设置的交易密码,6位纯数字密码,形式简单。也正因为登录密码直接与交易密码挂钩,浦发手机银行不支持更改登录密码、更改交易密码以及在线找回密码。
浦发银行认为客户手机已经丢失了,并且手机中植入了木马病毒,犯罪分子很容易就通过修改密码盗取客户资金。因此,密码修改业务应该严格确保是客户本人发起,并且在安全的情况下才可以进行。为了保护客户资金和信息安全,浦发银行要求必须要在银行工作人员的当面审核条件下,客户通过柜面、自助银行渠道才可进行办理。
据统计,在19家评测银行中,中国银行、浙商银行等手机银行要求用户设置密码包括数字、字母与符号。中国银行、中信银行等多家银行支持在线更改登录密码,邮储银行、浙商银行同时支持交易密码更改。
登录后,用户可在登录栏内查看安全提示,核实上次登录手机银行的时间,与上次登录所使用的方式。同时,支持设备绑定,超过一定时间后系统会自动退出,保障用户账户安全。
四、创新性(3分/10分)具备云闪付功能 不支持指纹支付
浦发手机银行将智能手机的NFC、LBS地理定位、摄像头技术与金融服务深度结合,推出了“拍一拍”、“扫一扫”、“听一听”转账支付服务,客户通过手机扫一扫二维码、NFC手机之间碰一碰、用声波的方式互相听一听,即可便捷实现转账支付。
微信汇款是浦发手机银行的特色功能,用户可使用手机银行免费汇款给微信好友。无需输入收款人账号、收款人银行等信息,手机银行APP自动调用微信好友列表,客户选择微信好友,即可通过微信发送給对方汇款信息。收款方在微信聊天对话框里点击链接,即可用任意银行卡实时完成收款。社交软件当前日益渗透用户日常生活,浦发此举将移动支付与社交APP相结合,拓宽自身发展渠道,为平台输入互联网基因。
浦发手机银行,具备云闪付功能。用户进行线下消费时,无需联网,无需打开APP,只要开通手机NFC功能,点亮手机屏幕,将手机靠近POS机,即可轻松完成支付。尚不具备指纹支付、人脸识别与语音搜索功能。据了解,目前浦发银行主要将指纹技术应用在银行人员在业务交易流程中的授权上。对于客户的指纹支付,浦发认为,银行本身无法对客户的指纹进行采集和校验,指纹校验是否通过,技术上完全依赖于手机终端告诉银行是否通过,存在极高的安全隐患,因此暂未正式对外推出。
整体来看,浦发手机银行基础功能较为完善,也进行了创新尝试,界面设置有所改进。